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目次はこんな感じです。

  • 日本語版 訳者まえがき
  • はじめに 第1章 社員の情熱が企業を動かす
  • ・情熱にあふれた社員とは?
  • ・なぜ情熱が高業績をもたらすのか?
  • ・人材パフォーマンス・モデル 第2章 情熱はどこから生まれるのか?
  • ・若者は、やる気がないのか?
  • ・「仕事の充実化」という幻想
  • ・社員の欲求は一つではない
  • ・モチベーションの三要素
  • ・1公平感
  • ・2達成感
  • ・3連帯感
  • ・誰もが望む三つのゴール
  • ・社員の気持ちはいつも同じ 第3章 公平感を示す1 雇用保障
  • ・社員は消耗品か?
  • ・原則1 リストラに至るまでに、代替策をつくす
  • ・原則2 リストラが不可避のときは、まず希望退職者を募集する
  • ・原則3 寛大で、道徳にかなうやり方でリストラを行う
  • ・原則4 リストラに至るプロセスのすべての情報を開示する
  • ・原則5 残った社員への悪影響を最小限にとどめる 第4章 公平感を示す2 報酬
  • ・給与とは何か?
  • ・与えた分しか返ってこない
  • ・成果主義賃金の罠
  • ・1出来高給制度
  • ・2メリット・ペイ制度
  • ・グループ変動給を導入する
  • ・1社員持株制度
  • ・2プロフィット・シェアリング
  • ・3ゲインシェアリング 第5章 公平感を示す3 敬意
  • ・社員に対する接し方
  • ・1屈辱的な接し方
  • ・2無関心な接し方
  • ・3敬意ある接し方
  • ・「人間らしい」職場環境をつくる
  • ・不要なステータス・シンボルを廃止する
  • ・真に必要なステータスとは?
  • ・自由を尊重する
  • ・情報はできるかぎり公開する
  • ・日々、礼儀をつくす 第6章 達成感を与える1 ビジョン
  • ・四つのエクセレンスを実現する
  • ・利害を超えるビジョンを示す
  • ・すべてのステークホルダーに配慮する
  • ・ビジョンをどう実現するか?
  • ・1経営陣が自ら情熱をもつ
  • ・2明快かつ具体的に表現する
  • ・3実務に落とし込む 第7章 達成感を与える2 権限委譲
  • ・不滅の悪、官僚主義を超えて
  • ・社員が自ら経営に参画する
  • ・フラットな組織を目指す
  • ・自主管理チームを活用する 第8章 達成感を与える3 やりがい
  • ・仕事のやりがいは人それぞれ
  • ・嫌いな仕事にとどまらせない
  • ・プライドの三つの源 第9章 達成感を与える4 フィードバック
  • ・建設的なフィードバックとは?
  • ・指導をためらってはいけない
  • ・九つのガイドライン
  • ・社員をどう称賛するか
  • ・上級職へ昇進させる
  • ・パフォーマンスの劣った社員への対処
  • ・会社のビジョンと価値基準を伝える 第10章 連帯感を強める チームワーク
  • ・休憩やおしゃべりは無駄なのか?
  • ・仕事中の交流がチームワークを促進する
  • ・部署間で対立する原因を探る
  • ・利害対立を防ぐ
  • ・誤解を洗いだす
  • ・ワークショップで解決する
  • ・企業文化として定着させる 第11章 パートナーシップを確立する
  • ・これまでの経営スタイル
  • ・1商取引主義
  • ・2父親的温情主義
  • ・3敵対主義
  • ・パートナーシップの優位性
  • ・すべてのステークホルダーに広げる 第12章 成功への9ステップ
  • ・トップから始めよ
  • ・成功への実践プロセス 付録A 準備アンケート
  • 付録B 人口統計学的グループ別、職業別、地域別の仕事満足度
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レビュー

出版社/著者からの内容紹介


●社員の「やる気」が企業の力を決定する

ある調査によれば、現代日本では、20代~30代の正社員の実に75%が、仕事に対してやりがいを感じていないそうです。若者の早期離職やニート問題なども叫ばれています。経済・ビジネス環境が劇的に変化しつつある今、社員と会社の関わり方もまた、大きく揺れ動いているようです。

人材の流動化はますます進んでいます。仕事の「やりがい」に悩む人々が後を絶たない一方で、企業の側も、社員に「やりがい」を与えられなければ、優秀な人材をたちまち逃してしまう時代になりました。企業の業績が、社員の「やる気」に、これまで以上に左右される時代になったと言えるでしょう。

では、モチベーションを高める企業とは、どういうものでしょうか?
人は、どんな仕事や、職場であれば、意欲高く働けるのでしょうか?
この問題に、骨太の人材マネジメント論で挑んだのが本書『熱狂する社員』です。

●世界250万人の「現場の声」に取材

モチベーションの秘密を解き明かすため、著者たちは世界各国、総計250万人もにおよぶビジネスパーソンへの取材を敢行します。

IT企業のエンジニア、大手製造業の社員、大好きだった職を失ったビジネスマン、パートタイム労働者、経営管理に日々頭を悩ます管理職、ボタン工場の職人、等々・・・立場も職種も国籍も人種も異なる膨大な「現場の声」に耳を傾けることで、すべての人が仕事に求めるもの、その本質を探ります。

●本当の意味で「良い会社」とは?

著者たちは、仕事へのモチベーションが大きく公平感・達成感・連帯感の3要素によって説明可能であるとしたうえで、それぞれを高めるための具体的な施策と指針を提案します。

人はどうすれば気持ちよく働けるのか。どうすればモチベーションを高められるのか。仕事に「熱狂する」社員を生み出すために、どんな施策や組織的枠組みが必要なのか。硬直的な官僚主義にも、極端な成果主義にも走らず、「社員の可能性を最大限に引き出す」マネジメントと組織の在り方を提唱しています。

「働きがいのある職場とは何か」、「真に“良い会社”とは何か」、という問いへの回答は、マネジメントの側にいる人にとっても、職場を選ぶ立場にいる人にとっても、多くの気づきをもたらすでしょう。

●今こそ「人間尊重の経営」へ

本書の基底には、「社員にとって働きがいのある企業こそ、長期的な好業績を実現できる」という著者たちの信念と、人間性への深い洞察があります。そして、250万の現場の声は、彼らの信念を裏付けるものでした。

真に社員を大切にし、可能性を最大限に引き出すマネジメントと職場の在り方、そして改革の具体的なプロセスを、鮮やかに描き出した本書は、米国ではペンシルバニア大学ウォートン・スクール出版部から刊行され、大きな反響を呼んでいます。ここ数年、大きな変革の中にある日本のビジネス人にとっても、本書のメッセージは示唆に富みます。

経営者やミドルはもちろん、仕事の「やりがい」を求めるすべてのビジネスパーソンに、多大な示唆と励ましを与える一冊と言えるでしょう。

カバーの折り返し


やる気を高める企業とは? 人材・組織論の金字塔!

人材が流動化している現代日本。仕事の「やりがい」に悩む人々は後を絶たず、企業もそれを示せなければ優秀な人材を逃してしまう。企業の業績が、社員の「やる気」に、これまで以上に左右される時代である。

では、モチベーションを高める企業とは、どういうものだろうか?この問題に、骨太の人材マネジメント論で挑むのが本書である。

世界各国での調査をもとに、本書はモチベーションを構成する公平感・達成感・連帯感の3要素を刺激し、仕事に「熱狂する」社員を生み出すために、どんな施策や組織的枠組みが必要なのかを探求。真に社員を大切にし、可能性を最大限に引き出すマネジメントと職場の在り方、改革の具体的なプロセスを、鮮やかに描き出した。

ペンシルバニア大学ウォートン校出版部が自信をもって世に送り出した、人材マネジメント論の金字塔。経営者やミドルはもちろん、仕事の「やりがい」を求めるすべ



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